Termeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului BasePlus.ro operat de Base Computer Service SRL, cu sediul în Strada Ioan Luca Caragiale nr. 5, Ploiești, județul Prahova, România, cod poștal 100015, CUI 15896791, denumită în continuare „Prestatorul”.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Obiectul serviciilor

Prin intermediul site-ului BasePlus.ro, Base Computer Service SRL oferă servicii de:

• reparații laptopuri (hardware și software);
• reparații și mentenanță imprimante;
• asamblări PC la comandă;
• upgrade-uri hardware;
• instalări și configurări software;
• diagnosticare și mentenanță IT;
• alte servicii specifice domeniului IT.

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu reprezintă o ofertă contractuală fermă.

3. Solicitări și programări

Solicitările de service pot fi realizate prin:

• formularul de contact al site-ului BasePlus.ro;
• telefon: 0255-511810, 0757-577000;
• e-mail: office@basetrading.ro, service@baseplus.ro;
• prezentarea directă la sediul Base Computer Service SRL din Ploiesti.

Confirmarea serviciilor și a termenelor se face ulterior, în funcție de disponibilitate și complexitatea lucrării.

4. Diagnosticare și reparații

• Diagnosticarea poate fi gratuită sau contra cost, conform politicii afișate la sediu.
• Clientul este informat asupra defectului, costului estimativ și duratei lucrării.
• Reparațiile se efectuează doar cu acordul expres al clientului.
• Prestatorul nu răspunde pentru defecte ascunse sau pentru probleme apărute ulterior, fără legătură cu intervenția realizată.

5. Garanția lucrărilor

• Lucrările beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
• Garanția se aplică strict asupra serviciului efectuat sau piesei înlocuite.
• Garanția se pierde în cazul intervențiilor neautorizate ulterioare sau al utilizării necorespunzătoare.

6. Responsabilitatea clientului

Clientul are obligația:

• să furnizeze informații corecte despre echipament;
• să efectueze backup al datelor înainte de predarea echipamentului.

Base Computer Service SRL nu răspunde pentru pierderea datelor, dacă nu s-a convenit explicit un serviciu de salvare a acestora.

7. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu este responsabil pentru:

• întârzieri cauzate de lipsa pieselor sau factori externi;
• pierderi indirecte sau de profit;
• defecțiuni apărute ulterior și independente de intervenția realizată.

8. Prețuri și plăți

• Prețurile afișate sunt orientative.
• Costul final se stabilește după diagnosticare.
• Plata se efectuează la finalizarea serviciului, prin metodele acceptate la sediu.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, logo, imagini) este proprietatea Base Computer Service SRL și nu poate fi utilizat fără acord scris.

10. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.